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Operadoras se preparam para a chegada do novo dígito em Pernambuco

Pernambuco e mais cinco estados do Nordeste vão receber o nono dígito a partir do dia 31 de maio. A mudança é para aumentar a oferta de números de telefone para linhas móveis. A determinação é da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Alagoas (82), Pernambuco (81 e 87), Paraíba (83), Piauí (86 e 89), Ceará (85 e 88) e Rio Grande do Norte (84) terão que adicionar “9” à frente dos números de celular.

Como toda a mudança, algum transtorno é esperado na hora de digitar tantos números. Por isso, as operadoras estão com ações para ajudar na transição.

A Oiinformou por meio de assessoria que vai completar as ligações realizadas com oito dígitos. No entanto, o usuário vai ouvir uma mensagem avisando da adição do 9 à frente do número.

A operadora também vai oferecer um canal de atendimento exclusivo para tratar do assunto, com profissionais de T.I, engenharia e relacionamento.

A Vivotambém contará com um aplicativo para atualização automática (iOS e Android). A empresa destacou que está fazendo comunicação na fatura e estenderá a divulgação para os seus canais de relacionamento, como Call Center, lojas, redes sociais e no site.

A Clarotambém possui um aplicativo para inclusão do nono dígito nas lojas da Apple e Android. A Tim ainda não informou como procederá.

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